1.如何註冊
您可以用臉書(FB)帳號，或是Google+帳號，或是透過email註冊。
 
2.忘記密碼
您可透過「忘記密碼」的功能重新設定「密碼」。
 
3.什麼是「學員中心」
學員中心提供有「加入課程」、「課程收藏」、「帳號設定」、「訂單紀錄」、「問題回報」、「登出」等功能。
「加入課程」－透過輸入課程代碼加入課程的功能。
「課程收藏」－提供學員把有興趣的線上課程事前預訂下來的功能。
「帳號設定」－提供學員設定個人資料並查詢學習記錄的功能。
「訂單紀錄」－提供學員查詢購買記錄的功能。
「問題回報」－提供學員針對孔雀網校學習平台提供回饋的地方。
 
4.如何購買課程
首先，您需要先註冊成為會員，選定課程後加入購物車，然後點選結帳，選定付費方式進行繳費，完成付費後系統便會進行課程開通。
 
5.繳費問題
當您進入繳費頁面時，您可選定繳費方式，如：網路信用卡、網路ATM、超商條碼、超商代碼等，進行繳款。
您可以前往「學員中心」>「訂單記錄」查看訂單狀態。
若網路ATM、超商條碼、超商代碼過期，表示您的訂單失效，需重新下單購買課程。
 
6.發票問題
當您完成付款後，將會自動開立電子發票，請協助填入相關資料即可，如有中獎將依所填地址寄發實體發票供敘獎使用。
 
7.其他客服問題
請email至service@paihan.com.tw，或於上班時間（服務時間：週一至週五 13:30 - 21: 30，週六 08:30 - 16:30）來電07-360-0525，將有專人為您服務。

8.反詐騙提醒
由於網路購物詐騙猖獗，提醒大家，孔雀網校不會主動透過電話或Email通知您支付額外款項、也不會請您至ATM轉帳、操作任何金融行為。
若有接到相關的電話或Email，請小心留意！必要時，請立即撥打165防詐騙諮詢專線，或至警政署165全民防詐騙網址：https://www.165.gov.tw/查詢。

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